Spedizioni

Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

• Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out, variano in base al paese di destinazione.

Spedizioni internazionali

• Offriamo spedizioni internazionali in tutti i paesi europei e extraeuropei.
• Al momento non effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi: Russia
• Le tariffe di spedizione del tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (come l’IVA), che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Matteacci's non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza in quanto cliente.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro X giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo eclettica1996@gmail.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a eclettica1996@gmail.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a eclettica1996@gmail.com